Фахівець відділу з обслуговування клієнтів у кол-центрі (Call Center)

• Вища освіта;
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів;
• Вільне володіння українською та англійською мовами;
• Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, Outlook).

• Орієнтація на клієнта;
• Увага до деталей;
• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Вміння працювати в команді;
• Вміння швидко адаптуватися в нових умовах;
• Стійкість до стресу;
• Навички продаж.

• Приймати та обробляти вхідні дзвінки клієнтів, згідно цільових показників та стандартів компанії;
• Своєчасно та якісно надавати клієнтам інформацію по основним продуктам та додатковим послугам компанії;
• Здійснювати продаж послуг компанії клієнтам з метою досягнення встановлених цілей щодо якості послуг та фінансових показників результатів діяльності;
• За запитом клієнта змінювати та надавати необхідні дані по замовленню з метою покращення показника перетворення всіх запитів від клієнтів у реальні замовлення.

• Офіційне працевлаштування;
• Стабільна заробітна плата, виплати два рази на місяць (сума вказана з податками);
• Щомісячний бонус;
• Оплачувана щорічна відпустка;
• Оплата лікарняних листів згідно законодавства України;
• Компенсація харчування;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Графік роботи (пн. - пт. з 09.00 до 18:00);
• Дружній колектив;
• Підтримка та допомога в роботі;
• Навчання та розвиток;
• Гідні та комфортні умови праці: тепле приміщення; наявність кондиціонера; вода/чай/ кава/ за рахунок компанії; є приміщення для прийому їжі/ мікрохвильова піч/ холодильник; розвозка від метро Мінська (вранці та вечері).

Rabota