IT Operations Specialist

• Приймати та обробляти тікети у HelpDesk-системі, швидко визначаючи, що можна вирішити самостійно, а що передати розробникам.
• Відповідати за інформаційну безпеку та розробляти політики комплаєнсу.
• Підтримувати, оптимізувати та розвивати хостинг і програмне забезпечення, яке на ньому працює.
• Надавати технічну підтримку клієнтам і команді в межах прописаного функціоналу.
• Створювати технічні завдання (ТЗ) на основі user stories та business cases, вести задачі у Jira.
• Залучатися до розробки нових продуктів у межах своєї компетенції.
• Пропонувати та планувати поліпшення архітектури програмних рішень.
• Звітувати про виконану роботу щотижня та щомісяця.

• Маєш досвід роботи з HelpDesk-системами та Jira.
• Розумієш принципи побудови архітектури ПЗ та адміністрування серверів (Linux/Windows).
• Вмієш створювати зрозумілу технічну документацію та ТЗ.
• Знаєш основи інформаційної безпеки та можеш писати політики комплаєнсу.
• Маєш системне мислення, відповідальність та орієнтацію на результат.

• Досвід у DevOps або системному адмініструванні.
• Розуміння CI/CD-процесів.
• Досвід роботи з клієнтською підтримкою в продуктових компаніях

• Можливості для професійного розвитку та участь у проєктах із впливом на продукт.
• Маленьку команду ентузіастів, де твої ідеї почують і реалізують.
• Достойну компенсацію, залежно від досвіду.
• Класний сучасний офіс і ком'юніті Unit.City
• Спортивні челенджі та активності з винагородою

• Технічна співбесіда.
• Фінальна розмова з керівником.

Rabota