Заступник керівника контакт-центру банку

Банк Кредит Дніпро

  • Днепр
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
Опис вакансіїМи, Банк Кредит Дніпро - універальний банк, що пропонує повний комплекс фінансово-банківських послуг, - запрошуємо до своєї команди Заступник керівника контакт-центру банку з обслуговування клієнтівОсновні обов'язки:
  • Організовує та забезпечує надання консультацій клієнтам у цілодобовому режимі засобами телефонного зв'язку, чати, електронної пошти, іншими каналами, визначеними Банком, щодо банківських продуктів, послуг, тарифів, операцій клієнтів та працівників Банку тощо;
  • Планує, організовує роботу гарячої лінії Банку у відповідності до поставлених задач;
Забезпечує контроль за наданням повної та достовірної консультації клієнтам та потенційним клієнтам Банку щодо банківських продуктів, згідно з внутрішніми нормативними документами Банку;
  • Впроваджує та контролює дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів;
  • Організовує, контролює та забезпечує ідентифікацію/поглиблену ідентифікацію клієнтів Банку відповідно до внутрішніх нормативних документів Банку;
  • Ініціює та впроваджує заходи, направлені на підвищення мотивації працівників відділу;
Ми пропонуємо:
  • Офіційне працевлаштування та стабільну роботу в одному з провідних Банків України.
  • Конкурентну ринкову заробітну плату та щорічний бонус.
  • Соціальний пакет відповідно до КЗпП (додатково 2 дні щорічної відпустки).
  • Можливість професійного та кар'єрного росту, корпоративне навчання.
  • Медичне страхування за рахунок банку та пільгові умови для членів родини.
  • Дружню атмосферу в колективі професіоналів.
У нашому банку ви також знайдете можливості для активного відпочинку та командної взаємодії:
  • Танцювальні тренування, йога-класи (офлайн та онлайн).
  • Програми з ментального здоров'я.
Бажаєш працювати у відомій, стабільній компанії та розвиватися - направляй свое резюме.ВідгукнутисяФінанси, банки, страхування, 250-1000 співробітників

work.ua