Інженер з якості та обслуговування у Велику Димерку

Рейнарс Алюмініум, ТОВ

  • Великая Димерка, Киевская Область Киев
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Опис вакансіїТОВ «Рейнарс Алюмініум» (Reynaers Aluminium) є провідною європейською компанією, яка спеціалізується на розробці сучасних і надійних систем із алюмінію для вікон, дверей, розсувних дверей, фасадів, веранд, оранжерей та систем сонцезахисту.Reynaers керується принципами енергоефективності і відповідально ставиться до впливу компанії на навколишнє середовище.Reynaers є не лише постачальником, але й цінним партнером для архітекторів, будівельників, інженерів, інвесторів та кінцевих споживачів.Заснована у 1965 році, на сьогодні Reynaers забезпечує роботою більш ніж 2000 працівників у 40 країнах світу та здійснює експорт у більш ніж 70 країн на 5 континентах.Reynaers постачає системи в Україну з початку 1990-х, офіційне представництво було відкрито у 2002 році, а з кінця 2009 року запрацював логістичний центр, розташований у Броварському районі Київської області.Запрошуємо долучитись до нашої команди Інженера з якості та обслуговування:Обов'язки:
  • Забезпечує виконання завдань з підвищення якості продукції.
  • Бере участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні системи управління якістю, контролює їх дотримання. Ініціює внесення змін для оптимізації та покращення систем управління якістю.
  • Аналізує інформацію, отриману на різних етапах виробництва продукції, робіт (послуг), показники якості, та вживає заходів щодо запобігання випуску продукції, виконання робіт, послуг, які не відповідають встановленим вимогам.
  • Розглядає та аналізує рекламації і претензії до якості продукції, робіт (послуг), готує висновки і веде листування за результатами їх розгляду.
  • Комунікує з клієнтами, консультує їх з питань, озвучених в рекламаціях. За можливості, закриває заявки в телефонному режимі (перша лінія підтримки). Виявляє проблему, та вирішує її самостійно, або із залученням фахівців з інших відділів, за потреби.
  • Контролює відправку (повернення) товару клієнту за результатами розгляду рекламації, підтримує з клієнтом постійний зв'язок до моменту повного закриття рекламації.
  • Аналізує та системно контролює документообіг з клієнтами стосовно рекламацій.
  • Оперативно розглядає нестандартні скарги та знаходить можливості взаємовигідного рішення, яке б задовольняло і підприємство, і клієнта.
  • Веде звіти щодо проведених робіт по рекламаціям та відповідає за первинну документацію.
  • Вивчає причини, що викликають погіршення якості продукції (робіт, послуг), бере участь у розробці заходів щодо їх усунення.
  • Готує висновки про відповідність якості сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів, що надходять на підприємство, стандартам, технічним умовам і оформлює документи для пред'явлення претензій постачальникам.
  • Проходить сертифікаційні аудити ISO, Qualicoat.
  • Приймає участь у розробленні методик та інструкцій з поточного контролю якості робіт у процесі виготовлення продукції, у випробуваннях готових виробів і оформленні документів, що засвідчують їх якість.
  • Розробляє і організовує виконання заходів за результатами державного нагляду, міжвідомчого і відомчого контролю за впровадженням і дотриманням стандартів і технічних умов щодо якості продукції, підготовці продукції до сертифікації і атестації.
  • Веде облік і складає звітність про діяльність підприємства з управління якістю продукції.
  • Виконує поточні та перспективні завдання відділу якості.
  • Взаємодія з виробниками, підрядниками та сервісними службами.
Вимоги:
  • Освіта: вища (технічна) або професійно-технічна.
  • Знання англійської мови (середній рівень) - для спілкування з колегами з інших країн.
  • Досвід роботи з технічною документацією, кресленнями та нормативними актами (ДБН, ISO тощо).
  • Досвід роботи від 1 року на виробництві.
  • Здатність пріоритезувати робочі завдання.
  • Клієнтоорієнтованість.
  • Вміння чітко та ввічливо спілкуватися усно та письмово.
  • Активне слухання - важливо чути клієнта та розуміти, що його не влаштовує.
  • Проактивність і бажання допомагати - не просто розглядати скарги, а робитити усе, щоб клієнт залишився задоволеним.
  • Високий рівень відповідальності та самостійності в прийнятті рішень.
  • Готовність до відряджень та роботи у польових умовах (візити на об'єкти, виїзний аудит).
  • Вміння працювати у режимі багатозадачності та оперативно реагувати на запити.
  • Водійське посвідчення категорії В - бажано.
Ми пропонуємо:
  • Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України.
  • Оплата праці відповідно до вимог чинного законодавства.
  • Місячні та річний бонуси за результатами роботи.
  • 24 календарні дні щорічної основної відпустки.
  • Медичне корпоративне страхування.
  • Комфортні умови праці, професійне та корпоративне навчання.
  • Стабільний колектив з багаторічним досвідом роботи в компанії.
  • Корпоративний трансфер з м. Бровари.
  • Місце роботи: Київська область, Броварський район, селище Велика Димерка, вул. Броварська, 148/1.
  • Режим роботи: Пн-Пт, 09:00 - 18:00.
Шановні кандидати, просимо надсилати своє резюме з побажанням щодо рівня заробітної плати.ВідгукнутисяБудівництво, архітектура, дизайн інтер'єру, 50-250 співробітників

work.ua