Technical Support

GBSFO

  • Одесса
  • 24 000-28 000 грн в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 3 д. назад
Eatery Club - провідна b2b платформа для автоматизації закладів HoReCa. Ми шукаємо менеджера підтримки, який стане важливою частиною нашої команди та допомагатиме клієнтам максимально ефективно використовувати наші рішення.Обов'язки:
  • Надання технічної підтримки клієнтам по всім продуктам компанії (адмін-панель, мобільний додаток, кіоски самообслуговування)
  • Допомога в налаштуванні та адмініструванні системи
  • Консультування щодо функціоналу та можливостей платформи
  • Обробка звернень клієнтів через різні канали комунікації
  • Взаємодія з командою розробки для вирішення технічних питань
  • Участь у покращенні документації та навчальних матеріалів
Вимоги:
  • Висока клієнтоорієнтованість та емпатія
  • Відмінні комунікативні навички
  • Стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності
  • Здатність швидко навчатися та засвоювати нову інформацію
  • Впевнене володіння українською та англійською мовами
  • Досвід роботи з POS-системами (Poster, IIKO тощо)
  • Досвід роботи з CRM-системами
  • Досвід роботи в сфері HoReCa
  • Розуміння принципів роботи платіжних систем та інтеграцій
Ми пропонуємо:
  • Роботу в продуктовій компанії, що активно розвивається
  • Можливість професійного та кар'єрного зростання
  • Комплексне навчання всім продуктам компанії
  • Можливість впливати на розвиток продукту

Rabota