Technical support specialist

• Надання технічної підтримки клієнтам по всім продуктам компанії (адмін-панель, мобільний додаток, кіоски самообслуговування)
• Допомога в налаштуванні та адмініструванні системи
• Консультування щодо функціоналу та можливостей платформи
• Обробка звернень клієнтів через різні канали комунікації
• Взаємодія з командою розробки для вирішення технічних питань
• Участь у покращенні документації та навчальних матеріалів

• Від 1 року досвіду на подібній посаді;
• Розуміння програмного забезпечення та технологій;
• Розуміння бізнес-процесів у сегменті HoReCa;
• Технічні знання настільних та серверних операційних систем Windows;
• Працювати в режимі багатозадачності (обробка пошти, ведення чатів, взаємодія з командою розробки);
• Вміння грамотно та продуктивно вести діалог;
• Вміння діагностувати та усувати неполадки в роботі ПК.

• Досвід роботи з POS-системами Syrve, Poster та супутнім обладнанням;
• Знання англійської мови.

• Роботу в продуктовій компанії, що активно розвивається
• Можливість професійного та кар'єрного зростання
• Комплексне навчання всім продуктам компанії
• Сучасний офіс в центрі Одеси;
• Стабільний дохід;
• Перспективи кар'єрного росту.

work.ua