Customer Support Consultant
- Высокий, Харьковская Область
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою;
- Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
- Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини;
- Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;
- Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу;
- Зростати, зростати та ще раз зростати.
- Високий рівень володіння українською мовою;
- Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки;
- Досвід роботи з клієнтами;
- Аналітичні та дослідницькі навички;
- Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети;
- Позитивне та відповідальне ставлення;
- Володіння англійською мовою;
- Досвід клієнтської підтримки;
- Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);
- Досвід роботи з CRM системами.
- Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни) з можливістю адаптації у разі повітряних тривог, форс-мажорних ситуацій або під час навчання
- Можливість працювати віддалено;
- Компенсацію в доларах США;
- Бонусну систему за виконання KPI;
- Приємні бонуси за запрошення друзів;
- Оплачуване інтенсивне стажування;
- Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;
- Сприятливі умови для саморозвитку.
work.ua